POZIOM WYŻEJ
tel. +48 518 086 328 Umów lekcję

Polityka prywatności

Obowiązuje od: [DATA]

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Poziom Wyżej, dostępnego pod adresem https://poziomwyżej.pl/.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

Gabriela Kic
e-mail: kontakt@poziomwyżej.pl
telefon: +48 518 086 328

  1. Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje dotyczące rezerwowanych lub realizowanych zajęć,
  • dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego,
  • informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
  • informacje dotyczące płatności, przy czym dane dotyczące kart płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności,
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia oraz informacje o przeglądarce,
  • informacje zapisywane w plikach cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do określonych celów.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Kontakt z Użytkownikiem

Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub innego kanału kontaktowego, dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji – albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Rezerwacja i realizacja usług

Dane podane podczas rezerwacji lub zamawiania usługi są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa płatności i obowiązków księgowych

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności, wystawienia dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing własnych usług

Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe wymagające zgody, dane mogą być wykorzystywane w tym celu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analityka i statystyka

Jeżeli w Serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne, dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu i sposobu korzystania z Serwisu, zgodnie z konfiguracją tych narzędzi oraz zasadami dotyczącymi zgody na technologie śledzące.

4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  3. Dane przetwarzane w związku z obowiązkami księgowymi są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że Administrator ma inną podstawę prawną do dalszego przetwarzania.
  5. Dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami.

Administrator ustala okresy przechowywania odpowiednio do celu przetwarzania i obowiązków prawnych. Zasada ograniczenia przechowywania wymaga, aby dane nie były przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • dostawcy systemu rezerwacji lub kalendarza,
  • operatorowi płatności – jeżeli płatności online są dostępne,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli są wykorzystywane,
  • podmiotom świadczącym usługi techniczne i informatyczne,
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na rzecz Administratora powinny zapewniać odpowiednie gwarancje bezpieczeństwa i przetwarzać dane zgodnie z zawartymi umowami oraz poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli Administrator korzysta z usług dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane wyłącznie z zachowaniem wymogów przewidzianych w RODO.

W przypadku korzystania z takich usług szczegółowe informacje dotyczące dostawców oraz podstawy prawnej transferu powinny zostać uwzględnione w niniejszej Polityce prywatności.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • uzyskania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw może być ograniczony w przypadkach określonych w przepisach prawa.

8. Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych należy skontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@poziomwyżej.pl

telefon: +48 518 086 328

Wniosek powinien w miarę możliwości umożliwiać identyfikację osoby, której dotyczy.

9. Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
  2. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które mogą służyć m.in. zapewnieniu prawidłowego działania strony, zapamiętywaniu ustawień, prowadzeniu statystyk lub realizacji funkcji marketingowych.
  3. W Serwisie mogą występować następujące rodzaje cookies:

Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji Serwisu.

Cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień i preferencji.

Cookies analityczne – służą do zbierania informacji statystycznych o korzystaniu z Serwisu.

Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych lub pomiaru ich skuteczności, jeżeli takie narzędzia są stosowane.

  1. Cookies inne niż niezbędne powinny być stosowane zgodnie z mechanizmem zgody wdrożonym w Serwisie.
  2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub dostępnego w Serwisie mechanizmu zarządzania zgodami.
  3. Jeżeli Serwis wykorzystuje narzędzia analityczne lub marketingowe podmiotów zewnętrznych, informacje o tych narzędziach oraz ich dostawcach powinny zostać przedstawione w ustawieniach cookies.

Zgoda na cookies powinna być świadoma i dobrowolna, a jej wycofanie powinno być możliwe w sposób łatwy.

10. Dane techniczne i logi

  1. Podczas korzystania z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, rodzaj urządzenia, system operacyjny oraz rodzaj przeglądarki.
  2. Informacje te mogą być przetwarzane w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania Serwisu, wykrywania awarii oraz przeciwdziałania nadużyciom.
  3. Dane techniczne mogą być przetwarzane przez dostawcę hostingu lub inne podmioty świadczące usługi techniczne na rzecz Administratora.

11. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne

  1. Jeżeli Serwis umożliwia wysłanie wiadomości lub dokonanie rezerwacji za pomocą formularza, podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do obsługi zgłoszenia lub rezerwacji.
  2. Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane w szczególności do kontaktu z Użytkownikiem, obsługi zapytania, dokonania rezerwacji lub realizacji usługi.
  3. Dane nie są wykorzystywane do innych celów, chyba że istnieje odpowiednia podstawa prawna.

12. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Jeżeli w Serwisie dostępna jest możliwość zapisania się do newslettera lub otrzymywania informacji marketingowych, wysyłka takich komunikatów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

13. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
  2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty uprawnione do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
  3. Administrator okresowo weryfikuje stosowane środki bezpieczeństwa odpowiednio do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator [nie stosuje / stosuje] wobec Użytkowników zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływającego.
  2. Jeżeli w Serwisie zostaną wdrożone rozwiązania obejmujące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji, informacje na ten temat zostaną przedstawione Użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące na tych stronach. Przed skorzystaniem z nich zaleca się zapoznanie z ich politykami prywatności.

16. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub sposobu przetwarzania danych.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
  3. Na początku dokumentu wskazywana jest data jego ostatniej aktualizacji.

17. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@poziomwyżej.pl

telefon: +48 518 086 328

18. Organ nadzorczy

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Ostatnia aktualizacja: 22.09.2026